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O Nintendo Switch 2 foi lançado nesta quinta-feira, 5 de junho, globalmente. O modelo já está disponível para compra no Brasil em varejistas online e, também, em lojas físicas, mas alguns consumidores estão descontentes com a distribuição do produto.

Nas redes sociais, clientes que fizerem a compra antecipada do Nintendo Switch 2 no Mercado Livre, uma das principais varejistas online do Brasil, reclamaram de atraso na entrega das primeiras unidades do produto. Enquanto a expectativa era receber o produto ainda hoje, na data de estreia global, alguns compradores notaram que o dispositivo sequer saiu para entrega em alguns pedidos. 

Usuários reclamam de demora no envio do Switch 2 no Mercado Livre

Em plataformas como o X, consumidores de plataformas como Kabum e Amazon relataram que receberam o Switch 2 nesta quinta (5) ou o produto já foi enviado. No caso do Mercado Livre, clientes usaram a plataforma para falar de problemas, com algumas pessoas apontando que não realizarão mais a compra antecipada no e-commerce.

“Simplesmente não emitiram nota fiscal do Nintendo switch 2 comprado dia 30, nem atualizam a entrega e envio”, disse uma usuária da rede social. “Me arrependi de ter pego com vocês, enquanto a Kabum e Amazon já enviaram seus consoles.”

Outro usuário relatou que cancelou a compra realizada antecipadamente e realizou uma nova aquisição, o que teria acelerado o prazo de entrega do produto. “Eu cancelei a minha pré-compra e comprei de novo, resultado? Chega amanhã.”

O influenciador Fiaspo, que movimentou seus seguidores para falar sobre o assunto, também fez um meme sobre a situação “cutucando” o Mercado Livre. “Todos os concorrentes enviando o console antes pra chegar no dia do lançamento e vocês comendo mosca.”

Veja também: Jogos do Switch 2 por até R$ 500: O que explica lançamentos tão caros da Nintendo?

O que diz o Mercado Livre?

Em comunicado enviado ao Voxel, o Mercado Livre disse que não existe nenhum atraso ou anormalidade no envio do Nintendo Switch 2. Segundo o e-commerce, os consoles devem começar a chegar para os consumidores que fizeram a compra antecipada nesta sexta-feira, 6 de junho, como planejado pela companhia. 

No X, o Mercado Livre está respondendo às reclamações dizendo que sente muito pelo inconveniente e chamando os consumidores afetados para conversar em mensagens privadas. 

O que fazer? A dica é esperar

Enquanto alguns relatos apontam que cancelar a compra e realizar a aquisição do console em um novo pedido pode acelerar o envio, a dica é ter paciência e esperar. Devido à alta demanda do Switch 2 em seu lançamento e estoques limitados, cancelar pedidos pode fazer com que o consumidor acabe ficando sem o console.

Considerando os padrões de envio de produtos aguardados no Brasil, desde consoles até smartphones, a tendência é que as entregas se normalizem em todas as lojas durante os próximos dias. No entanto, os consumidores precisarão ter paciência, já que alguns pedidos podem acabar demorando, mesmo na pré-venda.

Quanto custa o Nintendo Switch 2 no Brasil? Devo comprar agora?

O Switch 2 está disponível no Brasil em dois pacotes, na versão padrão e no bundle com Mario Kart World, que é vendido separadamente pelo preço padrão de R$ 500. O console possui os seguintes valores no Brasil:

Switch 2 padrão: R$ 4.499,90Switch 2 + Mario Kart World: 4.799,90

Durante o período de pré-venda, o console apareceu online por valores na casa dos R$ 4.463,90 à vista, com pagamento via Pix. Segundo a Kabum, uma das varejistas que ofereceu o produto antecipadamente, o preço está mais caro do que o esperado, o que incentiva e-commerces a utilizarem benefícios como frete grátis e parcelamento para atrair o consumidor.

O Switch 2 chega com aprimoramentos em relação ao seu antecessor, incluindo tela maior e hardware mais potente. O produto também conta com retrocompatibilidade, conseguindo rodar jogos do Switch 1, incluindo alguns com aprimoramentos gráficos.

Enquanto problemas de estoque e entrega são comuns no lançamento de consoles, a tendência é que a distribuição do console estabilize após a onda inicial de compras. Com isso em mente, caso você não tenha pressa e ainda não tenha comprado o produto, pode ser uma boa pedida segurar a onda e aguardar uma data futura para adquirir o produto.

E aí, você vai esperar para comprar o Switch 2 ou já garantiu o console? Comente nas redes sociais do Voxel!